Question 1

Quels moyens de paiement acceptes-tu ? Est-ce sécurisé ?

Accepted Answer

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express et Discover. Nous prenons également en charge Apple Pay, Google Pay et Link pour un paiement rapide en un seul geste. Tous les paiements sont traités par Stripe, l'une des plateformes de paiement les plus fiables au monde, utilisée par des millions d'entreprises à travers le globe. Voici exactement ce que nous recevons lorsque tu t'abonnes : le statut de ton abonnement, une notification de paiement réussi et ton adresse e-mail. C'est tout. Nous ne voyons jamais ton numéro de carte, ton adresse de facturation ni aucune autre information financière sensible. Nous ne les collectons pas, nous ne les stockons pas et nous ne le ferons jamais. Ta vie privée est un engagement, pas une simple case à cocher.

Question 2

Je ne sais pas quel forfait choisir. Peux-tu m'aider ?

Accepted Answer

Basic permet d'explorer la création musicale IA avec des téléchargements MP3. Creator ajoute plus de crédits, de modèles vocaux et de téléchargements WAV pour un flux de travail créatif plus vaste. Premium est le seul forfait qui inclut des droits commerciaux, ce qui en fait le bon choix pour le contenu monétisé, le travail client, la publicité et les versions commerciales. Comparez les cartes de forfait actuelles pour connaître les dernières limites de crédits, de stockage et d'exportation.

Question 3

Puis-je annuler à tout moment ? Comment ça fonctionne ?

Accepted Answer

Oui — annule à tout moment, entièrement selon tes conditions. Il n'y a aucun frais d'annulation et aucun besoin de contacter le support. Rends-toi simplement sur ta page de Facturation, où tu peux annuler ton abonnement en un clic, consulter la date d'expiration de ton abonnement et voir ton forfait actuel et le montant facturé. Lorsque tu annules, ton accès se poursuit jusqu'à la fin de ta période payée. Après cela, ton compte passe automatiquement au forfait gratuit.

Question 4

Combien est-ce que j'économise avec la facturation annuelle ?

Accepted Answer

Les forfaits annuels sont 25 à 45 % moins chers que le paiement mensuel, selon le forfait choisi. La facturation annuelle nous aide également à planifier notre infrastructure de manière plus prévisible, ce qui signifie que nous pouvons gérer les coûts de serveurs et la capacité des modèles IA plus efficacement, et te faire profiter directement de ces économies. C'est une meilleure affaire pour tout le monde.

Question 5

Puis-je utiliser la musique MemoTune à des fins commerciales ?

Accepted Answer

L'utilisation commerciale est disponible uniquement avec Premium et s'applique à la musique générée pendant que l'abonnement Premium est actif. Free, Basic et Creator sont destinés à un usage personnel et non commercial. Les chansons générées pendant que Premium était actif conservent leur licence commerciale après la fin de l'abonnement, sous réserve des présentes Conditions et des politiques de plateforme applicables.

Question 6

MemoTune utilisera-t-il ma musique ou mes données pour entraîner son IA ?

Accepted Answer

MemoTune n'utilise pas vos prompts, vos paroles, vos fichiers audio importés ni le contenu généré pour entraîner des modèles d'IA généraux ou partagés. Si vous utilisez explicitement la fonctionnalité d'entraînement d'une voix personnalisée, les fichiers audio de votre voix que vous soumettez sont traités uniquement afin de créer votre modèle vocal privé. Pour le reste, nous traitons et stockons le contenu uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir, sécuriser et prendre en charge le service, et nous ne l'affichons pas publiquement, sauf si vous choisissez de le publier ou de le partager. Nous pouvons utiliser des données d'utilisation et des données techniques désidentifiées pour améliorer le produit.

Question 7

Quelle est votre politique de remboursement ?

Accepted Answer

Nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours. Pour y être éligible, les deux conditions suivantes doivent être remplies dans les 7 jours suivant ton achat : avoir généré moins de 5 chansons et ne pas avoir entraîné de Voice Model. Si c'est ton cas, envoie-nous simplement un e-mail à support@memotune.com et nous nous occuperons du reste — sans procédure longue ni échanges interminables.

Tarifs de MemoTune

Commencez par des projets personnels, ou débloquez les droits commerciaux et des limites supérieures avec Premium.

Basic

Premium

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Questions Fréquentes