はじめに
MemoTuneのプライバシーポリシーへようこそ。この文書では、お客様が https://memotune.com/ で提供される当社のAIを活用した音楽・楽曲生成サービスをご利用になる際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、保護、取り扱うかについて説明します。
MemoTuneは、実際の思い出を何度も聴きたくなるような楽曲に変えるAIソングジェネレーターを開発している、音楽を愛する少数精鋭のチームです。当社はお客様のプライバシーを重視しており、適用されるデータ保護法および規制を遵守して、お客様の個人データを保護することをお約束します。
収集する情報
当社は以下の種類の情報を収集することがあります。
個人情報
- アカウント情報: アカウント登録時の氏名、メールアドレス、パスワード
- 連絡先情報: サポートやお問い合わせの際に提供される情報
- 支払い情報: 決済代行会社を通じて安全に処理される請求情報（当社は完全なクレジットカード情報を保存しません）
- プロフィール情報: お客様が任意でアカウントに追加するプロフィール詳細
利用データ
- サービス利用状況: 作成された楽曲、使用されたプロンプト、ジャンルの好み、生成設定など、当社のAI音楽生成ツールの利用方法に関する情報
- インタラクションデータ: 閲覧したページ、利用した機能、プラットフォームでの滞在時間、ナビゲーションパターン
- 音楽コンテンツ: お客様が生成した楽曲や音声（歌詞、メロディー、および関連するメタデータを含む）
- 思い出のストーリー: パーソナライズされた楽曲を作成するために共有される個人のストーリー、瞬間、感情
- API利用状況: 当社のAPIをご利用の場合、APIコール、パラメーター、利用統計を収集します
デバイス情報
- 技術データ: IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、デバイスの種類、オペレーティングシステム
- Cookieおよびトラッキング: Cookieおよび類似の技術を通じて収集されるデータ（詳細は当社のCookieポリシーをご覧ください）
- ログデータ: アクセス時間、エラーメッセージ、システムイベントを含むサーバーログ
情報の利用目的
当社は、以下の目的でお客様の情報を利用します。
サービスの提供
- 当社のAI音楽・楽曲生成サービスを提供および維持するため
- お客様の音楽生成リクエストを処理し、パーソナライズされた楽曲を作成するため
- お客様のアカウントを管理し、本人確認を行うため
- 支払いを処理し、サブスクリプションを管理するため
- 生成された楽曲や音声ファイルを保存し、提供するため
サービスの改善
- 利用パターンを分析し、当社のAI音楽モデルを改善するため
- 新機能を開発し、既存の機能を強化するため
- 楽曲生成の品質、歌詞の正確性、音声パフォーマンスを最適化するため
- より良い音楽制作のための研究開発を行うため
コミュニケーション
- サービス関連の通知や更新情報をお送りするため
- お客様からのお問い合わせに対応し、カスタマーサポートを提供するため
- ニュースレターや販促資料をお送りするため（お客様の同意がある場合）
- 当社のサービスやポリシーの変更について通知するため
セキュリティとコンプライアンス
- 技術的な問題やセキュリティ上の脅威を検知、防止、対処するため
- 不正行為、乱用、不正アクセスから保護するため
- 法的義務を遵守し、当社の利用規約を施行するため
- 紛争を解決し、当社の契約を履行するため
データ保持
当社は、サービスを提供し、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。具体的には以下の通りです。
- アカウントデータ: お客様のアカウントが有効である間、およびアカウント削除後、合理的な期間保持されます
- 生成された楽曲: お客様のアカウント設定およびサブスクリプションプランに従って保存されます
- 思い出のストーリー: パーソナライズされた楽曲生成サービスを提供するために必要な期間保持されます
- 利用データ: 通常、分析目的で最大24ヶ月間保持されます
- 法的記録: 適用される法令により要求される期間保持されます
お客様はいつでも当社に連絡することにより、ご自身のデータの削除を要求することができます。
データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を保護するために、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。
- 暗号化: すべてのデータは、転送中はTLS/SSL、保管中はAES-256を使用して暗号化されます
- アクセス制御: 厳格なアクセス制御と認証メカニズム
- セキュリティ監視: セキュリティ上の脅威や異常を継続的に監視
- 定期的な監査: 定期的なセキュリティ評価と脆弱性テスト
- データバックアップ: データ損失を防ぐための定期的な暗号化バックアップ
しかしながら、インターネット経由の送信方法や電子的な保管方法で100%安全なものはありません。当社はお客様の個人情報を保護するよう努めますが、その絶対的な安全性を保証することはできません。
データの共有と第三者
当社は、お客様の個人情報を販売しません。以下の第三者とお客様のデータを共有する場合があります。
サービスプロバイダー
- クラウドインフラストラクチャ: データストレージおよび処理のためのAWS、Google Cloud、またはその他のホスティングプロバイダー
- 決済代行会社: 安全な支払い処理のためのStripeまたはその他の決済ゲートウェイ
- 分析サービス: 利用パターンを理解するためのGoogle AnalyticsやPostHogなどのツール
- メールサービス: トランザクションメールおよびマーケティングメールのためのメール配信プロバイダー
- AIプロバイダー: 当社の音楽生成機能を支える第三者のAIサービス（Sunoなど）
- 画像生成: カバーアートやビジュアルコンテンツを生成するためのAI画像サービス
法的要件
- 法律、規制、または法的手続きにより要求された場合
- 当社、当社のユーザー、または公衆の権利、財産、安全を保護するため
- 合併や買収などの事業譲渡に関連する場合
すべての第三者サービスプロバイダーは、お客様の情報を機密に保持し、当社が指定した目的でのみ使用するという契約上の義務を負っています。
お客様の権利
お住まいの地域によっては、お客様の個人データに関して以下の権利を有する場合があります。
- アクセス権: 当社が保持するお客様の個人情報のコピーを要求する権利
- 訂正権: 不正確または不完全な情報の訂正を要求する権利
- 削除権: お客様の個人データの削除を要求する権利（法的な保持要件に従う）
- ポータビリティ権: お客様のデータを他のサービスプロバイダーに転送するよう要求する権利
- 異議申立権: お客様の個人データの特定の処理に異議を唱える権利
- 処理の制限: 特定の状況下で処理の制限を要求する権利
- 同意の撤回: 同意に基づいた処理について、いつでも同意を撤回する権利
これらの権利を行使するには、support@memotune.comまでご連絡ください。
国際的なデータ転送
お客様の情報は、お客様の居住国以外の国に転送され、処理されることがあります。これらの国では、データ保護法が異なる場合があります。当社は、本プライバシーポリシーに従ってお客様の情報を保護するために、適切な保護措置が講じられていることを保証します。
お子様のプライバシー
当社のサービスは、13歳未満のお子様を対象としていません。当社は、13歳未満のお子様から意図的に個人情報を収集することはありません。保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社にご連絡ください。該当する情報を削除いたします。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、業務慣行、技術、法的要件、その他の要因の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更については、以下の方法で通知します。
- このページに新しいプライバシーポリシーを掲載する
- 「最終更新日」を更新する
- メールで通知をお送りする（重大な変更の場合）
当社がどのようにお客様の情報を保護しているかについて常に最新の情報を得るため、定期的に本プライバシーポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社のデータ取り扱いに関してご質問、懸念、ご要望がございましたら、以下までご連絡ください。
お問い合わせには、合理的な期間内（通常30日以内）に回答いたします。
最終更新日: 2025年12月21日
