Introducción
Te damos la bienvenida a la Política de Privacidad de MemoTune. Este documento explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y manejamos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de generación de música y canciones con IA en https://memotune.com/.
MemoTune es un equipo pequeño y obsesionado con la música que está creando un Generador de canciones con IA que convierte recuerdos reales en canciones dignas de volver a escuchar. Tu privacidad es importante para nosotros y nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables.
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Información de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña cuando te registras para obtener una cuenta.
- Datos de contacto: Información que proporcionas al contactarnos para soporte o consultas.
- Información de pago: Datos de facturación procesados de forma segura a través de nuestros proveedores de pago (no almacenamos la información completa de la tarjeta de crédito).
- Información del perfil: Detalles opcionales del perfil que eliges añadir a tu cuenta.
Datos de uso
- Uso del servicio: Información sobre cómo utilizas nuestras herramientas de generación de música con IA, incluidas las canciones creadas, los prompts utilizados, las preferencias de género y los ajustes de generación.
- Datos de interacción: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo pasado en la plataforma y patrones de navegación.
- Contenido musical: Las canciones y el audio que generas, incluidas las letras, las melodías y cualquier metadato asociado.
- Historias de recuerdos: Las historias personales, momentos y sentimientos que compartes para crear canciones personalizadas.
- Uso de la API: Si utilizas nuestra API, recopilamos las llamadas a la API, los parámetros y las estadísticas de uso.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo.
- Cookies y seguimiento: Datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies para más detalles).
- Datos de registro: Registros del servidor que incluyen tiempos de acceso, mensajes de error y eventos del sistema.
Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:
Prestación del servicio
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios de generación de música y canciones con IA.
- Para procesar tus solicitudes de generación de música y crear canciones personalizadas.
- Para gestionar tu cuenta y autenticar tu identidad.
- Para procesar pagos y gestionar suscripciones.
- Para almacenar y entregar tus canciones y archivos de audio generados.
Mejora del servicio
- Para analizar patrones de uso y mejorar nuestros modelos de IA para música.
- Para desarrollar nuevas funciones y mejorar la funcionalidad existente.
- Para optimizar la calidad de la generación de canciones, la precisión de las letras y el rendimiento del audio.
- Para llevar a cabo investigación y desarrollo para una mejor creación musical.
Comunicación
- Para enviarte notificaciones y actualizaciones relacionadas con el servicio.
- Para responder a tus consultas y proporcionar soporte al cliente.
- Para enviar boletines informativos y materiales promocionales (con tu consentimiento).
- Para notificarte sobre cambios en nuestros servicios o políticas.
Seguridad y cumplimiento
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y amenazas de seguridad.
- Para proteger contra el fraude, el abuso y el acceso no autorizado.
- Para cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos de servicio.
- Para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Retención de datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad. Específicamente:
- Datos de la cuenta: Se conservan mientras tu cuenta esté activa y durante un período razonable después de la eliminación de la cuenta.
- Canciones generadas: Se almacenan según la configuración de tu cuenta y tu plan de suscripción.
- Historias de recuerdos: Se conservan según sea necesario para proporcionar servicios de generación de canciones personalizadas.
- Datos de uso: Generalmente se conservan hasta 24 meses con fines de análisis.
- Registros legales: Se conservan según lo exijan las leyes y regulaciones aplicables.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información personal:
- Cifrado: Todos los datos se cifran en tránsito usando TLS/SSL y en reposo usando AES-256.
- Controles de acceso: Controles de acceso estrictos y mecanismos de autenticación.
- Monitorización de seguridad: Monitorización continua de amenazas y anomalías de seguridad.
- Auditorías regulares: Evaluaciones de seguridad periódicas y pruebas de vulnerabilidad.
- Copias de seguridad: Copias de seguridad cifradas y regulares para prevenir la pérdida de datos.
Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Intercambio de datos y terceros
No vendemos tu información personal. Podemos compartir tus datos con:
Proveedores de servicios
- Infraestructura en la nube: AWS, Google Cloud u otros proveedores de alojamiento para el almacenamiento y procesamiento de datos.
- Procesadores de pago: Stripe u otras pasarelas de pago para el procesamiento seguro de pagos.
- Servicios de análisis: Herramientas como Google Analytics y PostHog para comprender los patrones de uso.
- Servicios de correo electrónico: Proveedores de envío de correo electrónico para correos transaccionales y de marketing.
- Proveedores de IA: Servicios de IA de terceros (como Suno) que impulsan nuestras capacidades de generación de música.
- Generación de imágenes: Servicios de IA de imágenes para generar portadas y contenido visual.
Requisitos legales
- Cuando lo exija la ley, una regulación o un proceso legal.
- Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios o el público.
- En relación con transferencias comerciales como fusiones o adquisiciones.
Todos los proveedores de servicios de terceros están sujetos a obligaciones contractuales para mantener la confidencialidad de tu información y usarla solo para los fines que especificamos.
Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:
- Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales (sujeto a los requisitos legales de retención).
- Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor de servicios.
- Oposición: Oponerte a ciertos tratamientos de tus datos personales.
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en ciertas circunstancias.
- Retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento para el tratamiento basado en el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos en support@memotune.com.
Transferencias internacionales de datos
Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a tu país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger tu información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos y eliminaremos dicha información.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Te notificaremos cualquier cambio material mediante:
- La publicación de la nueva Política de Privacidad en esta página.
- La actualización de la fecha de "Última actualización".
- El envío de una notificación por correo electrónico (para cambios significativos).
Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos:
Responderemos a tu consulta en un plazo de tiempo razonable, generalmente dentro de los 30 días.
Última actualización: 21 de diciembre de 2025
