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Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre MemoTune

La posibilidad de recibir créditos diarios puede depender del estado de la cuenta o de indicios de abuso mediante varias cuentas. Si crees que tu cuenta se restringió por error, contacta con soporte para solicitar una revisión.

Sí, el número máximo de modelos de voz depende de tu plan de suscripción. Sin embargo, puedes usar el mismo modelo para crear un número ilimitado de canciones.

Puedes gestionar la cancelación de tu suscripción de tres formas: 1. Cancelación por portal: Cancela directamente a través del portal de facturación en la configuración de tu cuenta. 2. Cancelación por PayPal: Si pagaste a través de PayPal, inicia sesión en tu cuenta de PayPal para cancelar — no podemos procesarlo desde nuestro lado. 3. Cancelación por correo electrónico: Envíanos un correo y nuestro equipo lo gestionará manualmente. Ten en cuenta: Si eliges la cancelación por correo electrónico, el proceso solo se completa cuando recibas nuestra respuesta de confirmación.

¡Sí! Puedes usar la función AI Voice Cover en Voice Lab para crear canciones con tu propio modelo de voz.

Si la generación de tu cover falló, verifica si la letra o la melodía coincide con contenido protegido por derechos de autor (es decir, canciones conocidas o con derechos de autor). De ser así, no podemos generar el cover. Ten en cuenta: 1. Incluso si cantas el cover tú mismo, existe la posibilidad de que sea detectado por nuestro sistema de detección de derechos de autor. 2. Te recomendamos intentarlo varias veces con ligeras variaciones. 3. Si sigue fallando después de múltiples intentos, probablemente significa que este contenido en particular no puede ser procesado con nuestro sistema actual.