Політика конфіденційності

Зобовʼязання MemoTune захищати вашу конфіденційність і персональні дані

2025/12/21

Вступ

Ласкаво просимо до Політики конфіденційності MemoTune. Цей документ пояснює, як ми збираємо, використовуємо, захищаємо та обробляємо вашу персональну інформацію, коли ви користуєтеся нашими сервісами генерації музики та пісень на основі ШІ за адресою https://memotune.com/.

MemoTune — це невелика команда, закохана в музику, яка створює генератор пісень на основі ШІ, що перетворює справжні спогади на пісні, які хочеться слухати знову. Ваша конфіденційність важлива для нас, і ми зобовʼязуємося захищати ваші персональні дані відповідно до чинних законів і нормативних актів про захист даних.

Яку інформацію ми збираємо

Ми можемо збирати такі типи інформації:

Персональна інформація

  • Дані облікового запису: імʼя, адреса електронної пошти та пароль під час реєстрації облікового запису
  • Контактні дані: інформація, яку ви надаєте, звертаючись до нас за підтримкою або із запитаннями
  • Платіжна інформація: платіжні реквізити, що обробляються безпечно через наших платіжних провайдерів (ми не зберігаємо повну інформацію про кредитну картку)
  • Інформація профілю: додаткові дані профілю, які ви вирішуєте додати до свого облікового запису

Дані про використання

  • Використання сервісу: інформація про те, як ви користуєтеся нашими інструментами генерації музики на основі ШІ, зокрема створені пісні, використані запити, жанрові вподобання та налаштування генерації
  • Дані про взаємодію: відвідані сторінки, використані функції, час, проведений на платформі, та шаблони навігації
  • Музичний контент: пісні й аудіо, які ви генеруєте, зокрема тексти пісень, мелодії та повʼязані з ними метадані
  • Історії спогадів: особисті історії, моменти та почуття, якими ви ділитеся, щоб створити персоналізовані пісні

Інформація про пристрій

  • Технічні дані: IP-адреса, тип і версія браузера, тип пристрою, операційна система
  • Файли cookie та відстеження: дані, зібрані за допомогою файлів cookie та подібних технологій (докладніше див. нашу Політику щодо файлів cookie)
  • Дані журналів: серверні журнали, зокрема час доступу, повідомлення про помилки та системні події

Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо вашу інформацію для таких цілей:

Надання сервісу

  • Щоб надавати й підтримувати наші сервіси генерації музики та пісень на основі ШІ
  • Щоб обробляти ваші запити на генерацію музики та створювати персоналізовані пісні
  • Щоб керувати вашим обліковим записом і підтверджувати вашу особу
  • Щоб обробляти платежі та керувати підписками
  • Щоб зберігати й надавати ваші згенеровані пісні та аудіофайли

Покращення сервісу

  • Щоб аналізувати шаблони використання та вдосконалювати наші музичні моделі ШІ
  • Щоб розробляти нові функції та розширювати наявні можливості
  • Щоб оптимізувати якість генерації пісень, точність текстів і якість звуку
  • Щоб проводити дослідження та розробки для кращого створення музики

Комунікація

  • Щоб надсилати вам сповіщення та оновлення, повʼязані із сервісом
  • Щоб відповідати на ваші запитання та надавати підтримку клієнтам
  • Щоб надсилати розсилки та рекламні матеріали (за вашою згодою)
  • Щоб повідомляти вас про зміни в наших сервісах або політиках

Безпека та відповідність вимогам

  • Щоб виявляти, запобігати та усувати технічні проблеми й загрози безпеці
  • Щоб захищати від шахрайства, зловживань і несанкціонованого доступу
  • Щоб дотримуватися юридичних зобовʼязань і забезпечувати виконання наших умов надання послуг
  • Щоб вирішувати спори та забезпечувати виконання наших угод

Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу персональну інформацію стільки, скільки це необхідно для надання наших сервісів і досягнення цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності. Зокрема:

  • Дані облікового запису: зберігаються, поки ваш обліковий запис активний, і протягом розумного періоду після видалення облікового запису
  • Згенеровані пісні: зберігаються відповідно до налаштувань вашого облікового запису та плану підписки
  • Історії спогадів: зберігаються за потреби для надання сервісів персоналізованої генерації пісень
  • Дані про використання: зазвичай зберігаються до 24 місяців для аналітичних цілей
  • Юридичні записи: зберігаються відповідно до вимог чинного законодавства та нормативних актів

Ви можете будь-коли запросити видалення своїх даних, звернувшись до нас.

Безпека даних

Ми впроваджуємо галузеві стандарти безпеки для захисту вашої персональної інформації:

  • Шифрування: усі дані шифруються під час передавання за допомогою TLS/SSL і в стані зберігання за допомогою AES-256
  • Контроль доступу: суворий контроль доступу та механізми автентифікації
  • Моніторинг безпеки: безперервний моніторинг загроз безпеці та аномалій
  • Регулярні аудити: періодичні оцінювання безпеки та тестування на вразливості
  • Резервне копіювання даних: регулярні зашифровані резервні копії для запобігання втраті даних

Утім, жоден спосіб передавання через інтернет чи електронного зберігання не є на 100% безпечним. Хоча ми прагнемо захистити вашу персональну інформацію, ми не можемо гарантувати її абсолютну безпеку.

Обмін даними та треті сторони

Ми не продаємо вашу персональну інформацію. Ми можемо ділитися вашими даними з:

Постачальники послуг

  • Хмарна інфраструктура: AWS, Google Cloud або інші хостинг-провайдери для зберігання та обробки даних
  • Платіжні системи: Stripe або інші платіжні шлюзи для безпечної обробки платежів
  • Аналітичні сервіси: інструменти на кшталт Google Analytics і PostHog для розуміння шаблонів використання
  • Поштові сервіси: провайдери доставлення електронної пошти для транзакційних і маркетингових листів
  • Постачальники ШІ: сторонні сервіси ШІ (такі як Suno), що забезпечують наші можливості генерації музики
  • Генерація зображень: сервіси генерації зображень на основі ШІ для створення обкладинок і візуального контенту

Юридичні вимоги

  • Коли цього вимагає закон, нормативний акт або юридична процедура
  • Щоб захистити наші права, власність чи безпеку або права, власність чи безпеку наших користувачів або громадськості
  • У звʼязку з передаванням бізнесу, як-от злиття чи поглинання

Усі сторонні постачальники послуг повʼязані договірними зобовʼязаннями зберігати вашу інформацію конфіденційною та використовувати її лише для цілей, які ми визначаємо.

Ваші права

Залежно від вашого місцеперебування ви можете мати такі права щодо своїх персональних даних:

  • Доступ: запросити копію персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас
  • Виправлення: запросити виправлення неточної або неповної інформації
  • Видалення: запросити видалення своїх персональних даних (з урахуванням юридичних вимог щодо зберігання)
  • Перенесення: запросити передавання своїх даних іншому постачальнику послуг
  • Заперечення: заперечити проти певної обробки своїх персональних даних
  • Обмеження: запросити обмеження обробки за певних обставин
  • Відкликання згоди: будь-коли відкликати згоду на обробку, що базується на згоді

Щоб скористатися цими правами, звертайтеся до нас за адресою support@memotune.com.

Міжнародне передавання даних

Вашу інформацію може бути передано до інших країн, ніж країна вашого проживання, та оброблено в них. У цих країнах можуть діяти інші закони про захист даних. Ми забезпечуємо наявність належних запобіжних заходів для захисту вашої інформації відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Конфіденційність дітей

Наші сервіси не призначені для дітей віком до 13 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей віком до 13 років. Якщо ви є батьком чи опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам персональну інформацію, звертайтеся до нас, і ми видалимо таку інформацію.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати нашу Політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках, технологіях, юридичних вимогах або інших чинниках. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни так:

  • Розмістимо нову Політику конфіденційності на цій сторінці
  • Оновимо дату «Останнє оновлення»
  • Надішлемо вам сповіщення електронною поштою (для значних змін)

Ми радимо вам періодично переглядати цю Політику конфіденційності, щоб залишатися в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.

Звʼязатися з нами

Якщо у вас є запитання, зауваження чи запити щодо цієї Політики конфіденційності або наших практик роботи з даними, звертайтеся до нас:

Ми відповімо на ваш запит у розумний строк, зазвичай протягом 30 днів.

Останнє оновлення: 21 грудня 2025 р.