Introdução
Bem-vindo à Política de Privacidade da MemoTune. Este documento explica como recolhemos, utilizamos, protegemos e tratamos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de geração de música e canções com tecnologia de IA em https://memotune.com/.
A MemoTune é uma pequena equipa obcecada por música que está a construir um Gerador de Músicas por IA que transforma memórias reais em canções dignas de serem ouvidas várias vezes. A sua privacidade é importante para nós e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais em conformidade com as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis.
Podemos recolher os seguintes tipos de informações:
- Informações da Conta: Nome, endereço de e-mail e palavra-passe quando se regista numa conta
- Dados de Contacto: Informações que fornece ao contactar-nos para obter suporte ou fazer perguntas
- Informações de Pagamento: Detalhes de faturação processados de forma segura através dos nossos fornecedores de pagamento (não armazenamos informações completas do cartão de crédito)
- Informações de Perfil: Detalhes de perfil opcionais que opta por adicionar à sua conta
Dados de Utilização
- Utilização do Serviço: Informações sobre como utiliza as nossas ferramentas de geração de música por IA, incluindo canções criadas, prompts utilizados, preferências de género e definições de geração
- Dados de Interação: Páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo passado na plataforma e padrões de navegação
- Conteúdo Musical: As canções e o áudio que gera, incluindo letras, melodias e quaisquer metadados associados
- Histórias de Memórias: As histórias pessoais, momentos e sentimentos que partilha para criar canções personalizadas
- Utilização da API: Se utilizar a nossa API, recolhemos chamadas à API, parâmetros e estatísticas de utilização
- Dados Técnicos: Endereço IP, tipo e versão do navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo
- Cookies e Rastreamento: Dados recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes (consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes)
- Dados de Registo: Registos do servidor, incluindo tempos de acesso, mensagens de erro e eventos do sistema
Utilizamos as suas informações para os seguintes fins:
Prestação de Serviços
- Para fornecer e manter os nossos serviços de geração de música e canções por IA
- Para processar os seus pedidos de geração de música e criar canções personalizadas
- Para gerir a sua conta e autenticar a sua identidade
- Para processar pagamentos e gerir subscrições
- Para armazenar e entregar as suas canções e ficheiros de áudio gerados
Melhoria do Serviço
- Para analisar padrões de utilização e melhorar os nossos modelos de música por IA
- Para desenvolver novas funcionalidades e melhorar as funcionalidades existentes
- Para otimizar a qualidade da geração de canções, a precisão das letras e o desempenho do áudio
- Para realizar investigação e desenvolvimento para uma melhor criação musical
Comunicação
- Para lhe enviar notificações e atualizações relacionadas com o serviço
- Para responder às suas perguntas e fornecer apoio ao cliente
- Para enviar newsletters e materiais promocionais (com o seu consentimento)
- Para o notificar sobre alterações aos nossos serviços ou políticas
- Para detetar, prevenir e resolver problemas técnicos e ameaças de segurança
- Para proteger contra fraude, abuso e acesso não autorizado
- Para cumprir obrigações legais e aplicar os nossos termos de serviço
- Para resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos
Retenção de Dados
Retemos as suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer os nossos serviços e cumprir os fins descritos nesta Política de Privacidade. Especificamente:
- Dados da Conta: Retidos enquanto a sua conta estiver ativa e por um período razoável após a sua eliminação
- Canções Geradas: Armazenadas de acordo com as definições da sua conta e plano de subscrição
- Histórias de Memórias: Retidas conforme necessário para fornecer serviços de geração de canções personalizadas
- Dados de Utilização: Geralmente retidos por até 24 meses para fins de análise
- Registos Legais: Retidos conforme exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis
Pode solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento, contactando-nos.
Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger as suas informações pessoais:
- Encriptação: Todos os dados são encriptados em trânsito utilizando TLS/SSL e em repouso utilizando AES-256
- Controlos de Acesso: Controlos de acesso rigorosos e mecanismos de autenticação
- Monitorização de Segurança: Monitorização contínua de ameaças e anomalias de segurança
- Auditorias Regulares: Avaliações de segurança periódicas e testes de vulnerabilidade
- Cópias de Segurança de Dados: Cópias de segurança encriptadas regulares para prevenir a perda de dados
No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.
Partilha de Dados e Terceiros
Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhar os seus dados com:
Fornecedores de Serviços
- Infraestrutura na Nuvem: AWS, Google Cloud ou outros fornecedores de alojamento para armazenamento e processamento de dados
- Processadores de Pagamento: Stripe ou outros gateways de pagamento para processamento seguro de pagamentos
- Serviços de Análise: Ferramentas como Google Analytics e PostHog para compreender os padrões de utilização
- Serviços de E-mail: Fornecedores de entrega de e-mail para e-mails transacionais и de marketing
- Fornecedores de IA: Serviços de IA de terceiros (como o Suno) que alimentam as nossas capacidades de geração de música
- Geração de Imagens: Serviços de imagem por IA para gerar capas de álbuns e conteúdo visual
Requisitos Legais
- Quando exigido por lei, regulamento ou processo legal
- Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, ou a dos nossos utilizadores ou do público
- Em conexão com transferências de negócios, como fusões ou aquisições
Todos os fornecedores de serviços terceiros estão vinculados por obrigações contratuais para manter as suas informações confidenciais e utilizá-las apenas para os fins que especificamos.
Os Seus Direitos
Dependendo da sua localização, pode ter os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
- Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre si
- Correção: Solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas
- Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais (sujeito a requisitos legais de retenção)
- Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviços
- Oposição: Opor-se a determinado processamento dos seus dados pessoais
- Restrição: Solicitar a restrição do processamento em certas circunstâncias
- Retirar Consentimento: Retirar o consentimento para o processamento baseado em consentimento a qualquer momento
Para exercer estes direitos, por favor, contacte-nos através de support@memotune.com.
Transferências Internacionais de Dados
As suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Estes países podem ter leis de proteção de dados diferentes. Asseguramos que existem salvaguardas apropriadas para proteger as suas informações de acordo com esta Política de Privacidade.
Privacidade de Menores
Os nossos serviços não se destinam a crianças com menos de 13 anos de idade. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se for um pai ou tutor e acreditar que o seu filho nos forneceu informações pessoais, por favor, contacte-nos e eliminaremos tais informações.
Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade de tempos a tempos para refletir alterações nas nossas práticas, tecnologia, requisitos legais ou outros fatores. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações materiais através de:
- Publicação da nova Política de Privacidade nesta página
- Atualização da data de "Última atualização"
- Envio de uma notificação por e-mail (para alterações significativas)
Incentivamo-lo a rever esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.
Se tiver alguma questão, preocupação ou pedido relativamente a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de dados, por favor, contacte-nos:
Responderemos à sua pergunta num prazo razoável, geralmente no prazo de 30 dias.
Última atualização: 21 de dezembro de 2025
